Патронажна служба - одна з основних у Хеседі. До її завдань входить надання фізичної допомоги самотнім і одиноким людям похилого віку, інвалідам 1-ї та 2-ї групи, які внаслідок своєї хвороби не можуть самі себе обслуговувати в життєво важливих аспектах: купівля продуктів, приготування їжі, прибирання, прання, особистий догляд.

Охочих працювати в патронажній службі багато, проте залишаються лише ті, які здатні проявити милосердя, такт, до того ж співчувати чужому горю, виявляючи при цьому доброту і чуйність.
 
Робота не може виконуватися людьми непідготовленими, вона вимагає професіоналізму. Саме тому для працівників служби періодично проводяться семінари та практичні заняття, як навчають користуванню медичним реабілітаційним обладнанням, догляду за лежачими хворими (як подати судно, як переодягти підопічного, як провести з інсультним хворим лікувальну гімнастику тощо).